NICOPA和歌山店の北です。

「あなたにとって笑顔とは何ですか？」と
もし聞かれたら・・・

私は、
「人からもらうものではなく、鏡にたとえて、笑顔を相手にうつしていくものだ。と思っており、またその様なことを学んできました。」
と答えたいと考えています。

日頃、店舗で働いてもらっているスタッフに対して、指示や指導、たまには厳しいことも言わなければいけないことがあります。
でも、どんな状況においても、スタッフと接する時は最後には笑顔になってもらいたい！と想い、笑顔をうつすように接しています。また、その笑顔がお客さまやまわりの方々へ先へ先へとうつっていく・・・
そんな想いと願いを込めて、スタッフに接しています。

現在、マスク越しで接することが日常化していますが、『目は口ほどにモノを云う』を実践して、湧き出る笑顔でスタッフと接しています。
そんなスタッフが笑顔を振りまき、先へ先へとつないでいく店舗でありたい。そんな店づくりに励んでいきたいと考えています。