No.27
2018.08.20
NICOPA相模原店・川崎店店長の工藤です。
「おめでとうございます」
この言葉をかけられる機会ってなかなか無いですよね。
お誕生日や何かのお祝い事で、かけられる言葉です。
非日常な出来事がないと聞くことができないですね。
また、この言葉をかける仕事もなかなかレアなのでは…?
「おめでとう」を伝えるとき、伝えられた時、ちょっと嬉しい気持ちになりませんか?
お子さまが自分でゲームを操作して、小さなお菓子1つをゲット!
そのとっておきな瞬間を逃さないように、
「おめでとうございます!」「すごいね!上手だね!」ここぞとばかりに褒めます。
その時のお子さまの表情がたまらなく可愛いんです。
隣にいるご両親も「よかったね」と声をかけてくれます。
お子さまはさらに素敵な表情になります。
この笑顔が私のやりがいです。
もちろん、泣いてしまうお子さまも居ます。
私たちはお子さまの涙から学ぶ事も多いです。
もっとやれる事はあったはずなのに…、そんな気持ちになります。
今日遊びに来てくれたお子さまが、お父さん・お母さんになっても、思い出として記憶に残っているようなおもてなしに日々挑戦中です!
何か1つでも思い出になる様な出来事をお客さまに。
そう想いながら働いています。