No.21
2018.05.14
カラフルパーク有松店の藤原です!
KARZOCは「非日常」をお客さまに楽しんでいただくため、日々仕事に取り組んでいます。
でも、「非日常」って人によって様々ですよね…
だから100%正解の答えなんて無いと思うんです。
じゃあ、お客さまはどうしたら日常を忘れることができるのか。
答えは色々ありますが、僕が一番大事にしているのは
『サプライズ』です。
誕生日の日に、いきなり顔面にケーキを投げつけられたら驚きますよね(笑)
もちろん驚きますが、嫌な人だっていると思います。
驚いた後に、ケーキの後片付けをしなければならない。とその人に思わせたら台無しです。
僕の言う『サプライズ』は、お客さまの想像の更に上を行くサービスを提供することです。
これが叶えば嬉しい!の上を行くのが我々の使命だと思います。
もちろんルールを守らなければ、サプライズでも何でもありません。
そのルールの中でいかに最大限のサプライズをすることができるか。
これが僕の「KARZOCの挑戦!!」です!
誰もが時間を忘れて楽しめる素敵な空間を目指して頑張ります!!